KARGO VE İADELER
KARGO ŞARTLARI
Banyomburada olarak müşterilerimize mümkün olan en iyi alışveriş deneyimini sunmaya kararlıyız. Bu, siparişlerinizin verimli bir şekilde ve beklentilerinizi karşılayacak şekilde teslim edilmesini sağlamayı da içerir. Gönderim ve teslimatı nasıl ele aldığımızı anlamak için lütfen biraz zaman ayırıp gönderim politikamızı inceleyin.
1. Nakliye Yöntemleri: İhtiyaçlarınızı karşılamak için çeşitli nakliye yöntemleri sunuyoruz. Gönderim seçenekleri standart gönderimi, ekspres gönderimi ve seçtiğimiz taşıyıcılar tarafından sağlanan diğer hizmetleri içerebilir.
2. Gönderim Yerleri: Türkiye dahilindeki adreslere gönderim yapıyoruz ve yurtiçi varış noktalarını seçiyoruz. Belirli ayrıntılar için lütfen ödeme işlemi sırasında mevcut gönderim seçeneklerini kontrol edin.
3. Nakliye Ücretleri: Kargo ücretleri, seçilen gönderim yöntemi, varış adresi, siparişinizdeki ürünlerin ağırlığı ve boyutları dahil olmak üzere çeşitli faktörlere göre hesaplanır. Kargo ücretleri ödeme işlemi sırasında görüntülenecektir.
4. Sipariş İşleme Süresi: Siparişiniz verildikten ve ödeme onaylandıktan sonra, siparişinizi 2-3 iş günü içerisinde işleme almayı ve göndermeyi hedefliyoruz. Yoğun dönemlerde veya hafta sonlarında verilen siparişlerin işlem süresi biraz daha uzun olabilir.
5. Gönderim Zaman Çerçeveleri: Tahmini teslim süresi seçtiğiniz gönderim yöntemine bağlıdır. Tahmini teslimat süresinin, sipariş verme tarihine göre değil, sevkiyat tarihine göre hesaplandığını lütfen unutmayın. Gönderim zaman aralıkları bulunduğunuz yere ve taşıyıcının hizmetlerine bağlı olarak değişebilir.
6. İzleme Bilgileri: Çoğu sipariş için takip bilgisi sağlıyoruz. Siparişiniz gönderildikten sonra, teslimatınızın ilerleyişini izlemenize olanak tanıyan takip ayrıntılarını içeren bir e-posta veya bildirim alacaksınız.
7. Nakliye Kısıtlamaları: Bazı öğelerin boyutuna, ağırlığına veya varış noktasına bağlı olarak gönderim kısıtlamaları olabilir. Gönderim kısıtlamalarına ilişkin ek bilgi için lütfen belirli ürün sayfalarını inceleyin.
8. Uluslararası Nakliye: Uluslararası siparişlerde ek gümrük, harç ve vergiler geçerli olabilir. Bu masraflar alıcının sorumluluğundadır ve sipariş toplamına dahil değildir. Daha fazla bilgi için lütfen yerel gümrük idarenize danışın.
9. Kayıp veya Geciken Gönderiler: Zamanında ve doğru teslimatları sağlamak için her türlü çabayı göstersek de, paketlerin taşıyıcının eline geçmesinden sonraki gecikmelerden veya kaybolmalarından sorumlu tutulamayız. Siparişinizin teslimatı ile ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen yardım için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Banyomburada nakliye politikamızda gerektiği gibi değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Herhangi bir güncelleme web sitemizde yayınlanacaktır. Gönderi politikamız hakkında sorularınız varsa veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa lütfen +90 216 364 91 52 telefon numarasından müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Banyomburada'yı seçtiğiniz için teşekkür ederiz. .
İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
Banyomburada olarak satın alma işleminizden tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Herhangi bir nedenle satın alma işleminizden memnun kalmazsanız, süreci olabildiğince sorunsuz hale getirmek için sorunsuz bir iade ve değişim politikası sunuyoruz. İade ve değişim sürecimizi anlamak için lütfen aşağıdaki yönergeleri okuyun:
1. Uygunluk: Satın alma tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade ve değişim kabul ediyoruz. Ürün, tüm orijinal etiketler ve aksesuarlarla birlikte yeni, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
2. Satın Alma Kanıtı: Tüm iade ve değişim işlemleri için makbuz, sipariş onayı veya sevk irsaliyesi gibi geçerli bir satın alma belgesinin sunulması gerekmektedir.
3. İade Edilmeyen Ürünler: Aşağıdakiler de dahil olmak üzere belirli öğeler iade edilemez veya değiştirilemez: Kişiselleştirilmiş veya özel yapım ürünler. Bozulabilir veya tüketilebilir ürünler. Açılan yazılım veya dijital indirmeler.
4. İade veya Değişim: Aşağıdakileri almayı seçebilirsiniz: Orijinal ödeme yöntemine verilen satın alma fiyatının tam iadesi. Öğenin değeri kadar mağaza kredisi. Eşit veya daha düşük değerde farklı bir ürünle değiştirin.
5. İade Gönderimi: İade bizim hatamızdan veya ayıplı üründen kaynaklanmadığı sürece iade nakliye ücretinden müşteri sorumludur. İade bizim hatamızdan kaynaklanıyorsa, ön ödemeli bir iade etiketi sağlayacağız.
6. Arızalı veya Hasarlı Ürünler: Arızalı veya hasarlı bir ürün alırsanız lütfen hemen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Öğenin iade edilmesiyle ilgili talimatlar vereceğiz ve yenisini ayarlayacağız.
7. Çevrimiçi ve Mağaza İçi Karşılaştırması: İnternet üzerinden ve mağazadan yapılan alışverişlerde iade ve değişim koşulları farklılık gösterebilir. Lütfen durumunuza uygun özel politikaya bakın.
8. Hediye İadeleri: Bir ürünü hediye olarak aldıysanız ve onu iade etmek istiyorsanız, iade sürecini kolaylaştırmak için lütfen hediye faturasını veya orijinal alıcının adını belirtin.
9. Özel Durumlar: Tatil dönüşleri gibi özel durumlarda iade aralığını uzatabiliriz. En güncel bilgiler için lütfen web sitemizi kontrol edin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Banyomburada bu iade ve değişim politikasını kendi takdirimize bağlı olarak değiştirme veya tadil etme hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik web sitemizde yayınlanacak ve revize edilen politika, yürürlük tarihinden sonra yapılan tüm satın alma işlemlerine uygulanacaktır. İade veya değişim konusunda herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa lütfen +90 216 364 91 52 numarasından müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Banyomburada'yı seçtiğiniz için teşekkür ederiz.